Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего интернет-магазина. Всю статистику по вопросам мы собираем и обрабатываем в короткие сроки.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашей студии в г. Воронеж.

Как осуществляется доставка в регионы?

Предусмотрено несколько вариантов доставки:

самовывоз (для г. Воронеж);
Яндекс Доставка (для г. Воронеж);
курьерская служба СДЭК (регионы России);
почта России (регионы России).

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата доставки рассчитывается нашим менеджером после оформления Вами заказа.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

нет следов использования;
сохранился товарный вид;
не повреждена упаковка;
сохранились потребительские свойства товаров;
вы возвращаете весь комплект.

Также просим Вас ознакомиться с полными условиями по возврату товаров в разделе: Возврат и обмен

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Подробнее об оплате

Как оформить заказ?